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用心沟通好看病  

2009-09-18 00:27:30|  分类: 生命实录·读者公 |  标签: |举报 |字号 订阅

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用心沟通好看病

黑龙江读者  万  阳

我平时很少生病,也不怎么去医院。可几次有限的看病经历,还是给我留下很多不愉快的印象。说实话,我对医生和护士是有些看法的。

      可读了《生命时报》第344期《当个医生真不容易》,我的想法有了些改变。那些大夫们平时不知要面对多少患者,各种各样不同的患者,有时休息时间也被挤占。在这种整日噪杂忙碌的环境下,要让他们时刻保持好心情和温和的态度,确实有些强人所难。

      尽管如此,相对于患者来说,他们还是强势群体,他们从事的也是服务行业,要获得患者的认可,他们注定要付出更多的辛勤和汗水。当然,他们的劳苦也需要患者的理解和配合,只有大家都进行换位思考,体谅对方的处境和难处,才能更融洽地相处。

            出诊体验的活动是个很好的尝试,但这只是走出了医患沟通的第一步。不是有这么一句广告词吗,“沟通从心开始”,用心做事,相互体谅,看病时也就不会有那么多别扭的事情,而变成轻松愉快的经历了,和谐的医患关系也许不再是梦想。▲


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